よくあるご質問

Q. パスワードを忘れた場合
A.

パスワードを忘れた場合は、下記の手順にて再設定を行うことが可能です。
はじめに、下記URLにアクセスをしていただき、ご登録メールアドレスを入力のうえ「確認メール送信」ボタンを押下してください。パスワード再設定画面

※変更に必要な仮パスワード及び、パスワード変更設定のURLをメールにてお知らせいたしますのでご確認の程宜しくお願い致します。

Q. 退会方法について
A.

問い合わせページより解約の旨を記載し、ご連絡よろしくお願いたします。弊社で確認後、退会の手続きをさせていただきます。

※弊社の処理の都合上、反映までにお時間いただきます。大変申し訳ございませんが予めご了承をお願いいたします。

Q. 支払方法の種類について
A.

クレジットカードのみの取り扱いとなっております。大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

Q. クレジットカードの変更について
A.

マイページ内メニューカード情報変更よりクレジットカード情報の変更ができます。任意の内容に変更後、「確認画面へ進む」を押下していただきますと内容確認画面に遷移後致しますので、変更内容に相違がない場合 「会員情報を変更する」ボタンを押下で変更の完了となります。

Q. 請求状況について
A.

マイぺージ内メニュー請求一覧より請求情報の確認ができます。

Q. サービスの解約について
A.

マイページ内メニュー契約一覧より、該当契約の「詳細」ボタンを押下し、ページ内「解約申込」ボタンより、解約をすることができます。ご契約いただいた商品のページに遷移していただきご確認ください。

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